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【隨手記】從閱讀說到知識管理

reading and writing昨天有個大姐告訴我,她兒子的同學出生在經濟狀況較優渥的家庭,也只有一個小孩,爸媽把他送到一個月一萬元的全美語教學安親班補習;她的兒子才一年級,不喜歡去安親班,她也希望兒子能有個快樂的童年,也不逼著他去,而且家裡有兩個小孩,都送安親班是個龐大的負擔。言談間,大姐對孩子的教育還是憂心的,她提到有些家長會送小孩去補作文,她在遲疑要不要把孩子送去作文補習班,我跟她說:「別逼他,多讓他閱讀、多寫寫日記、讀後心得培養興趣再說。」 想起有個親戚,她也算是沒童年的孩子,雖說雙薪家庭讓她有優渥的經濟,但是她也得面對補不完的習。有年吃完年夜飯,我們幾個大孩子在那打牌、瞎扯得屋頂都要掀了,她媽媽對著她吼一句:「妳不是有帶福爾摩斯來看嗎?就坐在沙發上好好讀吧!」瞬間喧鬧的氣氛冷了下來,我們便到外面晃,留著她一個人坐在滿是嗆人煙味的客廳裡。 沒興趣寫作、閱讀的孩子,拿刀架在脖子上也讀不了多少。但是閱讀是必要的,在成長的過程中閱讀會幫助我們吸收無法親身體驗的事項,那是一種經驗或說是知識的移轉,透過作者的文字將自身內在的的知識與經驗外化,再由讀者吸收內化為自己的知識。我一直覺得知識管理中「外化」的過程是非常重要的一個管道,因為這關係到知識傳遞者自身的表達功力與他的道德是否能讓知識接收者接收到正確無誤的訊息而不被扭曲,而知識接收者本身可能也會是傳遞者,而表達的方式除了上台演講或錄影外,「文件化」是最古老的方式,最開始可能會有一些手冊,像是以前有所謂的員工訓練手冊現在多電子化資料庫存檔可以減少對實體空間需求的壓力,同時也方便找尋。但很多知識傳遞者在「外化」的工作上簡直就是草率,不肯認真的去做,一來嫌麻煩,二來說公務太多…我相信對於某些不常接觸電腦的長輩來說,要他們打字簡直是生不如死,所以知識管理這件事好像一直都很難做起來,當然這也與傳統民族性有關,做什麼事都愛「留一手」或是裝神弄鬼,於是這裡缺字那裡意思模糊一點,長篇大論一篇不知所云。 轉了這麼大一圈,回到主題。為什麼「閱讀」很重要?因為在讀的過程中除了吸收到作者文章欲傳達的知識外,還會吸收到作者如何去撰寫與組織一篇文章,也就是讀者內化作者所外化的知識,當讀者可以表達或運用表現出來後,也才是一個知識移轉過程的段落。 當然這個外化的過程,如果不是天生的大文豪,靠著後天不斷的練習也能有一定的程度,所以「練習」很重要,寫不好也才會有進步的空間,多寫也才會把表達能力練好,以後才不會只寫東家長西家短不可否認的是,我們這一代人的生活比起上一代的長輩們來得優渥,因為生活裡的一切都是那麼容易到手,反而少了一些感受,也比較不懂得珍惜,所以寫出來的字句不小心就會落個為賦新詞強說愁的下場,肉麻兮兮又表達不出真實感,也因為生活缺少歷練,有時也寫不出多深刻的感覺,很多事似乎也只能靠閱讀才能理解,透過作者的文字來揣摩那個過去的年代。 多閱讀吧!不管文字或圖像,不論好壞、年代,就像喝咖啡一樣,沒喝過難喝的就不知道好喝的咖啡是什麼,沒喝過好喝的咖啡就不知道難喝的咖啡有多難喝。 最後以「波光奏鳴曲」書中的一段文字結束:
深入探討畫作的可能性有幾種?你可以選擇只是靜靜的觀察它,而不衍生什麼心得感想,純粹感受文字無法傳達的意象-儘管文字也可能和意象展開遊戲。至於遊戲規則,是可以很多樣的,觀察者可以自己訂定。

波光奏鳴曲:文/約漢娜瓦瑟、馬丁瓦瑟;圖/布赫茲;格林出版。

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