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【隨手記】紅利折扣大概是開玩笑的

常常刷卡嗎?累積了很多紅利不知道要換什麼東西嗎?最近不少刷卡銀行紛紛與網路購物平台合作,讓消費者可以在購物品台上用紅利點數折抵部份消費金額。這是件好消息,因為我終於可以把累積又快到期的紅利點數消化掉,於是我分別在兩個平台進行紅利點數折抵購物,但這兩個平台的消費結果都讓我很失望。

一次是在博客來買Business2.0,在網站上的優惠價是225元,我先打電話向發卡銀行查詢累積的紅利點數約為4000點,依照換算比例來說可以抵用280元哦!而依照該網站上關於紅利折扣的使用規定最高折扣50%,也就是225元最高可以抵到113元,扣除20元的eCoupon,加上50元的運費,225-113-20+50=142,所以我應該還要再付142元給這個網站。但當我實際消費後,我卻只能折抵1000點,也就是折70元,就變成了225-20+50-70=185元,多了43元,當我向客服中心反應後,目前在等待回覆中。

不過這43元的金額好像不是很多,但在第二次就是台灣頗大的購物平台,PChome這次的消費就差了500元,連抵都不能抵哦!我不禁懷疑都是開玩笑而已的。

我在PChome買了一項商品,刷卡前向銀行查詢了一下這張卡的點數算一算約為9000點,依照網站上的說明,每1000點可以抵用60元,所以我可以抵用540元,由於不限金額折抵,且抵用上限為物品金額的30%,這項商品的訂價為1680元,所以應該可以抵用504元,應付金額為1176元。

但當我刷卡後,系統居然告我:「可折抵紅利不足。」系統就領著我繼續刷卡消費,最少的60元都沒有抵到,而且,PChome購物的發票還是收到貨物後在七天鑑賞期過後才會寄給我,這樣是可以的嗎?

這兩個案子我都向負責的客服中心回報了,我們已經預設立場的在想PChome會回覆說:「以系統計算為準。」那我不禁懷疑是銀行的系統有問題還是PChome的系統有問題?總之,我想是寫這個程式的人沒想到會這樣結果吧!真是直線式思考。

我還要抱怨,PChome的購物網站改成那樣,我找個東西花了三十秒,完全找不到我要找的東西。

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留言

  1. 這這這
    聽起來有點扯也

    我前一陣子也用紅利扺扣順利買了一個包
    呵呵
    不是名牌包
    一個才2 / 3百元吧
    抵完紅利我只付了110元 : p

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  2. 啊...真好...真不知道什麼原因,他們的系統會這麼判斷,只好請他們的客服解決囉!

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