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【隨手記】匿名回應是件沒有擔當的事

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實在不該開電腦。現在是24日凌晨三點,前天深夜裡我在四號公園裡看到流星,昨天我們在店裡和炒豆子的大哥聊社會問題和消費環境,之前還跑去連鎖咖啡廳占據兩張沙發椅看著過期的數位時代和當期的PPAPER。在肩膀痛了兩個星期後,正以為除了長期沒收入外,一切都很美好,偏偏手癢在睡前開了laptop,開了Gmail,讓我看到一封火大的Comment。

火大的不是內容,而是這個傢伙很沒擔當,敢說別人壞話卻不敢站出來。這種人社會上多的是,只敢利用網路的匿名性說別人的壞話,躲在螢幕後面沾沾自喜,自以為是。我最討厭匿名留言的人,簡直就是社會的亂源,更討厭那種在四處攻擊自己對手的商業手法。前幾天才在讀Mark's Place裡的「怎麼Ban掉Tor網路?」。今天就遇上了一個匿名的傢伙,難道因為我用的是免費平台又希望開放大家討論,所以只好忍受這種沒擔當的小白?

這個匿名的傢伙自稱是「台北某生藥所研究生」,為什麼會來這個網站呢?因為「數日前有朋友敗訪您的網站...」怕具名會使學校蒙羞所以學校也匿名,順便「強者我朋友」-什麼都是朋友看到的,自己都沒看到。根據網頁追蹤,這位「研究生」是使用搜尋引擎以搜尋某家左旋C廠商名稱來到這裡並且是在搜尋結果的第四頁找到這裡,並且留言攻擊另一家廠商欺騙消費者。

我為什麼不爽?我也沒收人家廠商的錢,沒必要幫人家廠商說話,不過這位匿名的人士,你所提出的證據,我在P公司的網頁上都看過,而且,你不過是把人家網頁上的東西「換句話說」,如果是該公司受過訓練或是有生化背景的業務員,要寫出你那樣的東西並不難好嗎?。如果你要證明該項成份沒有效果,也請你提出相當的說明,人家S公司的員工都能夠反駁並且提出幾份學術論文了,如果你覺得這個成份沒效,你的證據在哪裡?要怎麼對我們這種不懂或是一知半解的人了解到為什麼加了某項成份沒效?知不知道商業手段最差勁的手法就是匿名攻擊?如果你是該公司的員工,你已經毀壞自己公司在消費者心中的形象,如果你是某所學校的學生,因為你自己無法提出有力的證據,而學校及家庭教育也讓你成了一個沒擔當的人,無法為自己說的話負責,所以你讓你的家庭和學校蒙羞。

我很激動,因為我認為網路的世界會這麼混亂就是有一票這種不敢為自己說的話負責的傢伙在弄爛整個網路使用環境,藉由網路的匿名性犯罪、惡意中傷。我也不想發揮什麼鄉民精神去抓這種小白從哪來的,會留那樣的comment,不外是公司員工,現在的學生哪那麼有心去關心人家成份用什麼?就像我曾經說過的,兩個品牌的產品,成份比例一模一樣,但是使用起來的效果就是不同,你又知道為什麼?如果你想提升銷售率,請花點心思在正面的商品行銷上,而不是惡意的去毀謗人家,整個消費環境已經很不健全了,請不要再去弄爛它,網路世界已經被這種沒擔當的傢伙搞得很亂了,請你們高抬貴手。

有沒有用過這S公司的產品?有,我有用過。那瓶有爭議的成份產品有沒有用過?有,雖然用的是試用品,也的確有所謂的煙燻味,不過除了滋潤些不適合油性皮膚的人在夏天使用之外,其他也沒有什麼讓我不舒服的。P公司的產品我有沒有用過?有,同樣也是小瓶的試用品。好用嗎?也很不賴。C公司的有沒有用過?有,我也很喜歡。這三家公司都有其特色產品,站在消費者的立場,用哪一款對我而言都沒有差別,價錢便宜就好(偏偏都一樣貴)。那左旋C有沒有美白效果?我要說的是,維他命C並不在衛生署的美白名單內,這個成份最有名的是在除皺和抗氧化,想要美白?平時的防曬請各位做好。

再次提醒,雖然開放任何人都可以留言回應,但我不歡迎:

  1. 匿名回應者。
  2. 惡意攻訐、漫罵、問候人家長輩的人。
  3. 假公益之名實則圖個人利益之留言/回應,例如想增加自己網站搜尋排名的傢伙或是利用不當手法提升自己網站搜尋排名來謀利的傢伙。
  4. 問我什麼保養品好用不好用?哪個醫生好不好的人:目前我沒有從哪家皮膚科、網站獲利也沒有知名到去幫什麼品牌代言,最重要的,是有病要看醫生,而且每個人的膚質狀況都不一樣,所以不要問這種問題,自己要懂得去思考和判斷,以前幫人家寫的具商業目的美容文章也不算太少(只是都沒有掛我的名字),問問Google都還可以找得到。

對於行銷人員,如果你想取得較多的市占率,請想一想如何讓消費者了解你的品牌特別處在哪裡?為什麼要使用你的品牌?最基本的五力、S.W.O.T分析要會做啊!去改善自己的不足,做的更好去贏得市占率、去取得消費者好感,做一個有道德的行銷者,OK?我在國外P公司的網站還沒看到國外網站有攻擊S公司的字眼,多說說自己產品的好處、多發展具有特色能代表自己公司的商品,而不是四處跟別人說別人商品有多不好。對了,中文也要注意一下,好歹也選個字,不然publish前也多看幾次,都讀到研究所了,「拜」訪還能寫成「敗」訪,注音輸入法真是害人不淺啊!

討厭,為這種小白又要日夜顛倒,手又痛了,可惡!

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留言

  1. 不用生氣啦!你生氣也沒人看到,說不定這個小白還在旁邊偷笑:『我隨便激一下就生氣了』。

    不過多收幾次,你就會習慣了。雖然這是很悲哀的說法,但是這也是目前我們自己作的到的方式。

    所以別生氣。

    Mark

    回覆刪除
  2. 其實我有發現小白先生/小姐有回來看的記錄,不過事後想一想,我幹嘛動氣咧?氣死我自己也沒有用,哈哈!

    謝囉!

    回覆刪除
  3. 你好,第一次來這兒。我就是為了解決討厭匿名留言、而找上你這篇文章。

    你說得很好。我也被匿名留言惹毛了。可是不知道如何在blogspot禁止匿名留言。(我連如何連結也會做,當然我是很例外的電腦呆瓜。)

    知道網主來自台灣,希望也看得懂我不中不西的留言吧。

    回覆刪除
  4. 那就禁止匿名吧:
    1.強制一點的作法:setting/comments,找到Who Can Comment?選擇Only Registered User或是Only Members of this Blog,這樣留言的人就少掉不少了。
    2.委屈一點的作法,到setting/comments頁面,找到下方的Enable comment moderation?選擇Yes,所有的留言就要先經過妳的審核才能發佈。
    希望上面的作法能幫忙到妳。

    回覆刪除

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