衝突的人性

有些事情，雖然說放在心裡會好一些，不過，這幾天下來，我對人性這東西有不同的體驗，為了避免情緒性用字，簡短的寫寫就好。

• 貪小便宜

  並不清楚瀏覽這個Blog的族群（年鹷層／職業／居住地...etc.）分佈在哪，所以我要說的情況可能只有某些人能理解。

  也許有人參加過某些政府舉辦的課程或會議，這些活動通常都是機關主辦，但委由外面的單位來辦活動，不論是半天或全天，多少都會有所謂的休息時間讓與會人員活動一下提神或上廁所，也可以讓台上的講者休息一下。通常，委辦的單位都會供一些小茶點或飲料讓與會人員及講者食用，主要目的是在於幫這些人提神。

  不過我卻遇到一些奇特的狀況：

  1. 有次，我看見一個阿姨，她攔住了拿著盛滿點心茶盤的小姐，請服務人員稍等一下，接著，阿姨打開了手提袋，把大半的點心裝進自己的手提袋裡，當空了一半的茶盤再被放進教室時，阿姨又去拿了幾個茶盤上點心食用。
  2. 有次，某個課程的下課時間，第一次提供的即溶咖啡喝完了，與會者直接站到工作人員的服務桌前問：「還有沒有咖啡？我沒喝到。」還有人說「點心沒有了，我沒吃到。」另一個人，趁著工作人員在準備物品時，順手就拿走了還在排盤的點心，其他人也就有樣學樣的跟著做，甚至主動到工作區域裡翻動委辦單位的工作箱。
  3. 有次，我看到有幾個其他單位的人拿著杯子問工作人員：「這次你們怎麼沒有提供咖啡？所以人比較少囉？」
  4. 有次，某間辦公室的小姐經過會議室，拉住工作人員，問說：「請問你們這次有提供像上次一樣的咖啡嗎？」當工作人員表示沒有時，她一臉失望的離開。
  5. 當台上的主講者因辦活動而贈送禮品，主要目的在於鼓勵大家多接觸相關議題，所以禮品中有一本相關議題的書，而禮品的收受者在會後，悄悄的問工作人員：「有沒有其他禮品可以選擇？」
  6. 委辦單位為了鼓勵大家參與會議或想得到一些新的想法及回饋，所以提供了一些小小的，推廣用的禮品，但是要先填寫問卷才能拿禮品。總有人不繳回問卷就要拿禮品；也有人表示沒帶筆，只要拿了贈品筆就有筆可以填寫問卷；也有人說他家裡有兩個小孩，只拿一個回家會不公平；也有人不管三七二十一，完全漠視工作人員的存在，拿了就跑。

• 要錯大家一起錯

  有次，同事在會議現場請教台上某位講者（來自於評定公家機關網站的單位），是不是非中文母語者，在瀏覽網路時，都習慣主選單在上方？

  這個講者的回答是超過90%的外國人都習慣主選單在左邊，而另一位某個英文報的業者也十分堅持這個結果（因為他們的主選單在左邊），最後，有一個類似：就算錯，大家也要一起錯（看看國外企業的英文網站，多數的主選單都是在上方：M$、IBM、McKinsey）。

  所以咱們偉大的中華民國政府的網站就是這麼來的：IE only、不能和別人不同（如果別人沒有用新技術，你也不能）、搞了很多沒有結論的評分標準強迫所有單位的網站配合。還有，為了增加就業機會或促進經濟的新政策而做的網站，還強迫各機關一定要把Banner放在網站上一眼就看得到的位置，也很明確的要求在正中央，也就是說，不可以讓瀏覽者去捲捲軸才能看到Banner，一定要放在明顯的位置。

  真好，免費的宣傳，還提高了Page Rank，這個能檢舉嗎？

• 聲音大就穩贏的啦！

  有一種人，吵架吵不過人，自己理虧又辭窮，就嚷嚷了起來，愈來愈大聲。聲音大就穩贏嗎？輸了公司形象，輸了個人形象，我不知道人為什麼要這麼自取其辱。

• 付錢的真是老大？

  問題是，你付錢了沒？問題是，大家都付一樣金額的時候，為什麼要額外去服侍你？為什麼人家都說好遊戲規則時，你偏要玩也不肯守規則？

其實，我真的遇過／見過很好的人性，在需要幫忙的時候，這些人會適時的伸出援手；也有人發了願要幫助弱勢的人，而且，他們真的是很努力的在朝實現願望的目標上一步一步的邁進...。

我無奈的趴在壹陸壹的桌上，人性的好與壞在在我的心中不斷的起著衝突，也許，我覺得甲所具有的某種性格是好的是因為我認識這個人，對於其他不認識甲的人來說，甲的行為搞不好還被認為是惡意的。

說穿了，人對與自己相關（利益／情誼／血緣）的、熟識的人都比較親切，包容的範圍較大，對陌生的其他人則是用高標準去規範，用放大鏡去檢視錯誤；說穿了，所謂的公平，就是對陌生他人的不公平。

我想，這樣的人性，大概是來自於古時的族群繁衍焦慮吧！

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