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颱風時短訊測試-各取所需

台灣政府很熱心,總是提供許多同樣網路功能的網站提供不同族群使用。右邊的圖片是這次蘇拉颱風襲台時,經由農委會水土保持局所建置的土石流防災資訊網[1]簡訊服務頁面,進行登記後陸續收到的簡訊,大概有二十通左右,每一通的簡訊內容幾乎一致:農委會、發布哪個縣市、土石流紅色或黃色警戒幾條、分布於幾個鄉幾個村,最後一定要請收件者回到網站查詢。到08月03日的早上,我還是有收到簡訊提醒。
除了農委會提供的這個網站外,經濟部水利署還有一個「主動式民眾淹水預警系統」[2]。同樣也是提供民眾藉由手機簡訊的告知,讓民眾即時知道哪個區域可能有淹水的警訊。在登記時可以選擇(最多)三個地區的追蹤。這個系統寄送過來的簡訊就清楚多了,因為在登記時就鎖定了更詳細的地區,所以也只會針對這些地區發布簡訊,我收到約二至三通提醒簡訊(最多不超過五封)。由於我兩天收到的簡訊太多,所以在不注意的情況下給刪除了。
這兩個網站除了簡訊提醒外,同時也提供了APP的下載,分別是「土石流防災資訊圖文版/地圖版」[3]、「 行動水情 」[4]。可以看到政府也透過不同的方式,讓民眾能接觸到政府所提供的救災訊息。
以土石流防災資訊往而言,可以說只差最後一哩,一個無法使用3G上網的手機,在收到警訊後,如但這也可以說是應使用者需求而選擇不同的使用方式。如果你是一個有3G上網,且可能要回報給許多人知道的,可以考慮安裝APP或是使用土石流防災資訊網的服務;如果是個人,且只需要針對三個特定地區,也不需要安裝APP,則可以考慮使用水利署的淹水預警系統。
站在系統設計者的角度去想,應該是想著如何在最短的時間內讓這個功能對使用者發揮最大的效益而不是想如何讓使用者回到網站來找尋資訊,而且這是救災簡訊,而不是網站活動行銷用途,要提高網站的瀏覽率,不應該是在這樣的救命資訊簡訊裡,這往往是因為期中期末報告裡,為了量化網站建置後瀏覽率的報告所導致的。
同樣的,之後來講QR Code。
上述文章中所提到的網址:
  1. 土石流防災資訊網:http://246.swcb.gov.tw/sms.asp
  2. 主動式民眾淹水預警系統: http://goo.gl/6QFC7
  3. 土石流防災資訊圖文版/地圖版(APP):http://246.swcb.gov.tw/wap.asp
  4. 行動水情(APP):http://goo.gl/BgAAE

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