跳到主要內容

關於QR的應用雜感

台灣公部門中最早運用QR[1]的也許該是農委會將農產品的產銷履歷包在那四四方方又麻密的圖檔中。在當時的年代裡,具有照相功能的手機並不算普遍,所以在農委會的TAFT網站中還特別列一篇使用教學[2],其中提到關於手機相機鏡頭的畫素至少要30萬以上,同時提到:
因為畫素的高低、近拍功能的有無,或是條碼的大小,往往會影響到讀取成功的機率。
也就是關於QR的解讀上至少會有上述的三個因素影響讀取成敗。
近年來許因為智慧型手機的普及,在路上QR的機率也提高了不少,它似乎有種魔力,可以引起好奇心,同時也不再只有生產履歷,誰知道那一方天地裡提供了什麼樣的資訊?但在台灣,它總是很委屈的只占整體畫面中的一小角,不似國外有些行銷活動會將整個QR放在一棟大樓上並把QR視為互動式行銷的方式之一(可以到Youtube找相關影片)。
在製作上,可以使用QR Code條碼產生器或是其他各種免費的QR製作服務,加上QR Code的密密麻麻讓人看了眼花撩亂,於是有些服務更進一步的提供了客製化的功能,例如顏色的調整或是讓使用者把自己公司的Logo上傳貼至QR Code中。 產生QR Code很容易,但不知道有沒有人想過:
  1. 一個QR裡該包含了什麼?用途?時機?
  2. QR內容的維護。
  3. 成效追蹤。
目前較常見到因為活動,為了吸引瀏覽者,而在海報的一角上加一個QR。這個小方標可能只包含了一串網址,也有可能有相關的活動資訊,例如:活動時間、地點、網址等資訊。
  • 針對活動所製作的QR應該要讓人記住必要的資訊。

  • 右圖是解讀經濟部技術處網站[3]中刊登的IDEAS F.A.R.M活動QR資訊。它提供了活動主題、地點、期間。當初在製作時,承辦人要求這些QR是在不需要網路連線的情況下就可以讓瀏覽者記下主要的資訊,這個QR才算是有實際用處。
    如果在製作時能加上網站的網址會更好,除了提供相關活動訊息內容外,也可以讓瀏覽者在之後,若是可以上網的情況下回到網站中。就像有些人會在名片上加上一個QR,這個QR裡包括了各種聯絡去式,可能還包括了email、公司網址、或找得到名片主人的各種方式。
    舉一個實際例子來說。台北市政府所提供的北市好停車QR應用程式,就有使用者回覆在昏暗的地下室裡無法拍下及辨識停車位置旁的QR,當處於訊號較弱的區域或是沒有訊號的地下室,當車主要取車時,要啟動尋車導引還需要再連至網路,還不如在每個停車格(或一旁的柱子)上放置一個QR,讓車主在辨識時就記錄下車子停放的位置及停放時間。
    目前的方式就很像蘇拉颱風時,我所收到的土石流簡訊一樣,跑都來不及了,怎麼還要我上網查詢呢?
    所以在製作QR時不止要想要提供的資訊內容,同時要想到使用者會在什麼情況下使用QR?使用者想透過QR的掃瞄動作得到什麼資訊?
    並記得,當QR裡所包含的文字內容愈多,形成的圖檔就不會只是一個小小的方塊,如果使用美工軟體去更動它的大小,也可能會影響到它被解讀成功的機率,而且最好一個畫面就能讓瀏覽者取得他要的資訊。
  • 內容的維護
  • 有次去台南德記洋行參觀時,在入口處的立柱上看到一個QR,便拿著手機去掃,但得到了Error的畫面訊息。這可能的情況是因為長期曝露在室外,在經歷風吹雨打後已無法解讀,也有可能是這個QR所包含的內容是一個沒有再維護的網站,且已經不存在。
    QR有趣的地方在於它能引起消費者的好奇心,但好奇心若被澆了一頭冷水,可能不是任何付錢的業主希望看到的成果,更何況是公部門?
    所以不要以為一個QR完成後,使用過一次就丟了。一個QR的內容可以存在多久?在活動舉辦的前中後所要進行的維護、生命週期,都要仔細的評估,它不僅僅是一個方標,它是業主與消費者進行互動的一個管道,需要謹慎待之。
  • 如何做成效追蹤?
  • 右圖是掃瞄經濟部水利署行動水情APP介紹頁面[4]上的QR後所得到的畫面,上面是針對該APP的介紹,畫面下方沒擷取到的畫面是下載的網址,點擊後會到Google Play進行下載。從畫中可以看這個QR被掃瞄了117次,點擊率是84%,也就是這個網址被點擊了約98次。
    當一個QR包含網址時,QuickMark在解讀後便顯示這個網址的掃瞄次數及點擊率,但若只是文字訊息時,它便不會提供相關的統計功能。
    一或兩個也許還可以透過這樣的方式去做追蹤,但若是今天有許多網址時,要如何管理? Google的短網址服務[5]除了協助縮短網址外,也同時提供了追蹤的功能,但這個追蹤的功能其實也只是追蹤這個短網址被點擊了幾次,無從得知這個QR被掃瞄幾次。 目前坊間已經有業者提供了付費的QR製作及管理平台,對於長期需要進行這樣行銷方式的使用者可以試試看,請自行搜尋。
最後,則是對喜歡掃瞄QR的一些人為了自身安全的提醒:
  1. 請把自己手機上的QR解讀軟體設定不要自動開啟網址。
  2. 不要看到QR就像得了強迫症一樣非掃不可。
因為掃瞄包有網址的QR其實有點冒險,就像在點擊一個短網址前,我們可以透過網址恢復器了解短網址裡包了什麼,但若手機卜的QR解讀應用程式被設定自動開啟網址,使用者是無從得知這樣的網址是否安全。

文章中所提到的一些網站及服務網址:
  1. QR(Quick Response),維基百科上關於QR碼的介紹:http://zh.wikipedia.org/wiki/QR码
  2. 如何使用手機讀取產銷履歷標籤上的QR CODE?http://taft.coa.gov.tw/ct.asp?xItem=2927&ctNode=239&role=C
  3. 經濟部技術處http://www.moea.gov.tw/mns/doit
  4. 經濟部水利署行動水情APP頁面:http://fhy.wra.gov.tw/Pub_Web_2011/page_html/appIntroduction.aspx
  5. Google的短網址服務goo.gl

留言

這個網誌中的熱門文章

問題不在於區塊鏈

這個星期在台灣,有一場盛大的「亞洲區塊鏈高峰會」,因為在準備 TWIGFAPrIGF 2019 的會議資料,就沒有報名。看了INSIDE 整理的逐字稿,不禁坐在電腦前抽動著嘴角。對於需要經過銀行或是第三方、第 N 方擔保的支付工具,都應屬於建立信任的數位支付工具,如果一個以加密貨幣為交換工具卻還要經過銀行,那都不是「區塊鏈應用」,或可說,它還在重建信任的過渡期。

自接觸區塊鏈應用以來,不斷的聽到網際網路的大老們、前輩們、經濟學者們都在極力反對區塊鏈技術,很多人權團體、媒體、各國央行、金融體系都對於區塊鏈的特性大加撻伐:
過度集中、非去中心化。整個網際網路是個過度中心化的系統,大概很少有人去想網際網路的架構和特性。ICO 是詐騙。老實說,這就是一個人要不要被騙一樣,你不能說投資失敗就是被騙,ICO 是一種賺錢手段,但是「投資」還是「投機」?每個人心中都有一把尺。加密貨幣(Cryptocurrency)的應用。加密貨幣是數位(電子)支付的一種,大家常常把加密貨幣作為數位支付的代名詞。台灣政府對於加密貨幣的態度較偏向視之為虛擬貨幣、商品,而不是正式的法幣 (Fiat Money)。無法移除不該保有的資料。有些人權團體表示會有人把婦女、孩童受虐的照片或裸露的影片上傳到區塊鏈上,且無法移除。把這個問題歸咎於區鏈技術實在很莫名其妙,畢竟暴力傷害人類、動物的行為就是非法行為,當影片或照片上網後,會迅速的傳播與擴散,有些是存在私人的硬碟裡。但該注意的重點在於:(1) 這些虐待、強迫裸露、拍攝這些影片與照片的犯罪行為根本就不該發生(犯罪預防)、(2) 這些存在私人硬碟裡的照片與影音檔根本就不該被擴散 (民眾教育)、(3) 基於前面兩點,政府應該加強自己的責任,而不應該強迫平台業者對使用者的內容進行審查,內容審查是侵犯言論自由權的。智財所有權的問題。例如用作品完成時的時間戳記 (Timestamp) 可以證明是自己的作品,但今天如果有人把這篇文章用他自己的帳號,把文字內容上傳到 IPFS (星際檔案系統,Inter Planetary File System),頂多就是在之後加註原始作者是誰,上傳者不是原作者這種尷尬的情況。所以日後若是使用自動化的分潤系統,要怎麼去證明作者是誰?如何分給哪些人?交易速度慢,無法因應全球金融、資料交換的大量工作。反觀,網際網路被大量應用的年代初期…

參與 1 月 11 日的「資通安全管理法」公聽會感想

如果有人讀過由去年諾貝爾經濟學奬得主 Richard H. Thaler 的《不當行為》,也許就會開始學習如何當一個理性的經濟學者,而不被衝動或個人習慣沖昏頭進行不當的消費。書中所提到的一些概念其實更可以運用在各個場域裡,包括已參與幾次的座談會到今日公聽會的「資通安全管理法」。
法學專家們的疑問 大概整理了幾點: 如何避免技術性的規避或離開市場?行政救濟的相關事項。擬這套法案時參考美國、日本、新加坡等這些國家的依據是什麼?是經濟或科技發展情況還是剛好搜尋到這個國家有這套法律,所以拿來用?這部「資通安全管理法」的主管機關是台灣的行政院,行政院主要是整合政策的功能,本身無執法的能力,僅能要求被管制者義務執行,也就是主管機關的管制責任是空虛的。參考的國家都有編制專責的單位與規劃預算,如果在台灣這套法令通過了,開始實行了,有編制的人力嗎?執行的能力嗎?可能沒有。「資通安全管理法」有主管機關,但「個人資料保護法」沒有主管機關。這兩部法一樣重要,但為什麼會有這樣的差異?

關於2018年的台灣網路治理論壇

2017年辦理了台灣網路治理論壇(Taiwan Internet Governance Forum,以下簡稱 TWIGF)後,陸續也有許多單位或有興趣的朋友加入論壇中的 Multi-stakeholder Steering Group (以下簡稱 MSG),TWIGF 今年也舉辦了幾次座談,努力讓台灣的民眾了解什麼是「網路治理」和與其相關的範疇,並持續舉辦會議讓與會者透過親身參與,體驗與了解什麼是「網路治理」和「多方利害關係人機制」。

TWIGF 在 2017 年的主題是「數位衝撞之契機 – 經濟、安全與人權之和諧發展」並將子議題分為:數位經濟、網路安全及網路人權,參與者約有兩百多人也刊登上《Global Information Society Watch(GISWatch) 2017 Special Issue - Internet governance from the edges: NRIs in their own words》,藉由此機會讓國外的讀者了解台灣網路治理的發展狀況。 網路治理論壇的精神:對話才是重點 不同於台灣習慣的研討會、座談會模式,主持人或與談人可能會準備大量的投影片向參與者簡報。TWIGF 會議裡有主持人、與談人和參與者三個角色,與會重點是主持人、與談人、台下參與者三方針對該場次主題的對話,並非與談人的個人演講;三方可能分別在不同領域裡有不同的專業,依照主席宣布的議事規則進行討論,沒有多餘的簡報與演講,在該場次 60 至 90 分鐘的對話時間裡,透過「多方利害關係人機制」找到彼此對議題的共識。對話可能包括了爭論、對談,參與者都是熟悉該議題或對議題有興趣,在彼此尊重與包容的前提下發言與討論,透過對話形成共識。