歲月的容顏 YingChu Chen

在 ChatGPT 在台灣開始流行後，我和它一起工作了大概 3 個月的時間。這段時間裡有許多出現如何監管、治理AI的文章、也有不少教學、像是有不少如何下關鍵字使它協助你工作。這篇文章純粹以一個使用者的立場來分享，這段時間我與 ChatGPT 一起工作的感想，而不是告訴你怎麼治理它或是如何使用它。 這 3 個月裡如何與 AI 一起工作？ 因為我的工作知識涉及的領域不止在網路科技，但網路科技卻是我的所有工作範疇的基礎，網路治理是我的入門磚。 在 2 月底 3 月初時，有一份工作內容是聽 12 場研討會的錄影並摘要，原本我們擔心不了解法庭程序、法律用字、各國的法規和習慣不同，但第一個問題是，怎麼有效率的把錄音裡的話語解釋出來？。後來長官提出了一個方法，有沒有可以聽打字幕的工具？把字幕擷取出來，再翻譯成中文，然後再修改？於是我想到 ICANN 會議、IGF 會議所使用的即時字幕工具，但後來又找到了 Web Captioner 。這是許多 YouTuber 會使用的字幕工具。 也許有人會說，這目前市面上有很多錄音筆可以做到這件事了？我要說的是，如果你面對的是不同國家口音、用字習慣、法律用字、法庭程序，錄音筆能否做到同樣的能力？我沒有實際測試過，但 Web Captioner 已經協助減少初期工作的一項負擔，後續的工作完全要依賴這個第一步，不然沒有辦法接下去。 有用過 Google Translate 的人都知道，它最多就是「堪用」而已，你丟什麼給它，它也就回饋你什麼。就是照字面翻譯，沒有上下文的脈絡，當然後續還很多很好用的翻譯工具，但就便利性來說，Google Translate 的便利性還算是高的。 直到 ChatGPT 出現，我從 3 開始用，再到 3.5版，然後付費使用 GPT 4 和一些外掛工具，它開始讓我感受到身為人的限制、受到體力的限制，還有機器學習的快速，更重要的是，它讓我思考如何去問問題。 基本的翻譯工作在 GPT 3 就已經到90%的滿意程度，那個時候我還擔心 Web Captioner 的文字擷取能力會受限於講者的口音，所以我還是會聽著錄音做即時聽打，以使要翻譯的文字檔更完整。一場 90 分鐘的專家討論需要 4 個工作天全力投入才能翻譯、整理完畢，但如果是一個可以講美式或英式英語的講者的專題演講，只要速度不快，大概 1.5 個工作天就能處理完畢。 GPT

After working on the recording about competition regulations and case studies in different countries for almost four days, I feel warm to participate in the web debate:  How to Train Diplomats to Deal With AI and Data ?  by DiploFoundation and those familiar discussions. I copied some reflections from my personal social media channel in this article to keep some materials for future writing about using the ChatGPT to help translate competition regulations and improve my studies. I still remember people were not interested in artificial intelligence(AI) at the beginning of 2022. Only some people vote for AI to be one topic. But there were 3 or 4 discussions about AI, competition, and consumer protection in the IGF2022. A study on training AI was conducted to analyse the relationship between facial recognition and emotion. And a panel discussion by the Polish government department about using AI to explore deceptive web designs. For developing countries, the emerging issue is that they

一月底時， TechCrunch 的報導讓大家注意到台灣的租車公司發生了資料外洩事件，從報導中可以得知，這次的資料外洩的範圍，部分信用卡號碼、客戶身份證明文件，以及租車者的相片、簽名和租車詳細資訊。由於是租車公司，主管機關大概是交通部公路總局，所以也看到台灣的 後續報導 是公路總局要求該公司限期改善，在 TechCrunch 的原報導中也提到他們有發信問數位發展部，已經通報  TWCERT/CC  協助處理，也已經無法自該資料庫下載資料。 這件事情讓我想到幾個美國的案件，我簡單的摘要並提供美國FTC的案件連結，有興趣的人可以再去網站上閱讀： Equifax資料外洩案： 2017年時的Equifax資料外洩案十分有名，由於它是一家跨國消費者信用調查的公司，所以儲存了大量的美國、加拿大、英國人民的個人資料、財務與金流資訊，被評估會讓這些被資料外洩的受害者可能會遇上身分被竊取、詐欺等事件。 經過調查， 在這次的資料外洩案中有 1.47 億人的個人資料被外洩，在去年12月與美國FTC、消費者金融保護局、和一些美國地區達成和解，在和解協議中，需要支付4.25 億美元給受到資料外洩案影響的人，到2026年之前，美國的消費者透過特定的網站，每年可以取得7份免費的信用評估報告，另外，受害者也可以在特定期間內，針對因受到身分被竊取、詐欺的而影響，要求賠償需要恢復身分所花費的時數及費用，每小時賠償25美元，最多20小時。 對於常常接到電話詐騙、在公共場所大聲報出自己身分證號碼的台灣人來說，可能不覺得有什麼，但從2017年關注這個事情到現在，我想美國人對於因資料外洩而導致身分被竊取、詐騙，實在是謹慎且處理方式完整許多。 連結： Equifax Data Breach Settlement Drizly 資料外洩案 資料外洩的案子常在網路上出現，看到後來我常常都麻木了。2018年還有萬豪酒店集團的資料外洩案、國泰航空的資料外洩案、四大會計公司輪流出包把客戶的財務資料存在雲端系統，還把帳號密碼未經加密就寫在某個公開的服務裡。 2018年對我來說幾乎是資料外洩案爆發的一年，但對長期服務於資安領域的人來說，這些都不是新案。 美國的 Drizly 是 UBER 所經營的一個販賣及運送含酒精飲料的網站，他們使用了Amazon的雲端服務，在上面儲存了消費者的電子郵件位置、郵務地址、電話號碼、單一裝置識

這張圖片是Readmoo讀墨電子書統計我個人在2022年的 閱讀經歷 。我在2022年，透過Readmoo 買了8本書，而閱讀時間最久的是《注意力商人》，我最常在該平台閱讀電子書的時間是下午1點到2點，也多在星期六閱讀。 會特別強調在「該平台」，是估計它的計算來源是根據他們的應用程式(APP)和電子書閱讀器，我不止透過他們的閱讀器，我在平板上也有安裝該平台閱讀電子書的APP，而我的平板上還有 Google Playbook、博客來、KOBO、Kindle、Ｋono等閱讀應用程式，所以它僅能記錄使用者藉由該平台的服務的使用記錄，並不真的代表我真的只讀完4本書、陪伴我時間最久的是《注意力商人》，如果我可以把剛才列舉的應該程式的記錄都拿出來比較，也許才知道哪個平台使用最久、我是不是真的只讀完了4本書，陪伴我時間最久的是不是《注意力商人》。 你對你產生的資料沒有所有權—你的資料不是你的 這是一個很矛盾的狀態，我認為閱讀是非常隱私的事，你可以自一個人的閱讀清單了解對方的個人喜好與關注的議題，所以我並沒有那麼喜歡公開我的書籍清單，但電子書服務可以讓我節省更多的生活空間，所以我不得不妥協與電子書平台分享個人的購買與閱讀記錄，然而這些資訊都掌握在各平台的手上，我沒有管道可以把自己在各平台的閱覽歷程、時數記錄下載下來，頂多是透過平板裝置的統計資訊來比較自己開啟這些APP多少時間。 在許多公開場合的討論裡，很多人會談「資料所有權」(Data Ownership)、「資料主權」(Data Sovereignty)，但大多好高騖遠的談論國家等級的政策，卻連自己的資料都無法掌控，所以內容通常會扭曲的把討論導向「資料在地化」(Data Localisation)，最後可能導致「網路碎片化」(Internet Fragmentation)。由於無法具體的去談要怎麼讓每個使用者能掌控自己所產出的資料，讓每個資料的生產者可以自由靈活使用自己的資料，於是討論的資料經濟其實很空泛，多是以個人和關係人的利益優先，來討論著國家層級的政策，但無法定義出在國家經濟發展、產業發展、改善經濟、經營企業的「資料」，也無法讓每個資料的生產者取得、交換或創造利益。 如果你只把「資料」鎖在資料中心、使用者的儲存載具裡，而資料無法自由流動，那你談的資料經濟其實只是0與1，就像許多人桌上的資料永遠不會到另一個人桌上，或要到另一

這張照片是在疫情開始的那年，2019 年 2 月，我要前往迦納，在衣索比亞機場轉機時所拍下的日出。在疫情結束後，聯合國在 2021年宣布第 17 屆的網路治理論壇在衣索比亞的 Addis Ababa舉辦，也是一個巧合吧！ 2021年時的聯合國網路治理論壇（以下簡稱 UN IGF）在在波蘭舉辦，當時不少人在好不容易解封後飛往波蘭。今年則是在相隔 17 年後回到非洲大陸的衣索比亞，並且參考當時在波蘭的格式，除了實體會議外，也有線上會議室。 一些背景資訊 今年的舉辦日期自 11 月28日至 12 月 2 日， Addis Ababa 與台灣的時差約 5 個小時。今年的大會 主題 是大家很常在台灣媒體聽到的「Resilient Internet for a shared sustainable and common future」並分為 5 個主題： Connecting All People and Safeguarding Human Rights  Avoiding Internet Fragmentation  Governing Data and Protecting Privacy  Enabling Safety, Security and Accountability Addressing Advanced Technologies, including AI  如果有興趣了解這些題目怎麼產生的，又不想讀英文，可以參考我另一篇文章：「 從2022年聯合國網路治理論壇主題觀察疫後全球網路治理議題趨勢 」了解聯合國網路治理論壇各個主題形成的過程和複雜性。 大會所提供的資訊 這張畫面是閉幕典禮後，由官方放在大螢幕上的參與資訊，從每位致詞講者所提到的，可以得知今年超過 300 個議程在這 5 天內進行，並有 4,000 人報名參與。從 網站上 也可以看到更仔細的引導。 今年的個人觀察 也許從 2017 年開始參與 UN IGF 至今，加上慢慢熟悉裡面的機制、縮寫和不同領域的術言，對我而言今年的內容很精彩，而且參與的角色非常的具多樣性。 自去年時就開始感受到各國政府對於網路的介入已經不是像以往用資料保護法或資安法相關的法令來介入，而是透過各種法遵要求各企業配合，像是歐盟的GDPR、DMA和DSA；也陸續讀到很多國家的競爭法主管機關會調查網路平臺、科技公司、衛星公司、遠

大概 2003、 2004 年，我還是個大學生，那個時候「電子商務」是一門選修課，那個時候台灣還在所謂的電子商務泡沫化中復甦，很多熱極一時的「電子商務」就像今天大家看到的 FTX 事件一樣，一點都不真實，很多執行長、總裁瞬間就失業了，也有很多投資人的錢拿不回來。 看過歷史上的鴻源事件、經歷過電子商務的虛無飄渺時期，再看到 FTX，其實也不會太驚訝。通常泡沫消散後，未來才會到來。 回到大學課堂，穿著輕便但言語犀利的老師談到當時的 Amazon 網路書店，他問大家對 Amazon網路書店的看法，那時的Amazon一直被看壞，所有的媒體都不看好它。甚至會有各種市場傳言，覺得 Amazon會被賣給哪家公司或哪家公司、網路書店會主動併購它。 最後老師說，不會，Amazon書店不會那麼輕易就垮掉，它有其代表的意義。 這個答案給了我很深的印象，我常會問自己，台灣有哪個服務會具有這樣的意義？ 偶爾我會問身邊的朋友、同事，對於台灣的哪個服務，會覺得有不能輕易垮掉、要支持它的？我列一下自己所接觸過的，這個世代的應用： 通訊服務：ICQ、MSN Messenger、LINE、Cubie Messenger（台灣，已無服務）、Google Talk、WhatsApp、Telegram、Skype、Signal，還有一些台灣可能較少聽到。 社群平台：Twitter、Facebook、LinkedIn、無名小站（已停止服務，它雖然是Blog，但比較像社群）、Plurk、PTT、Dcard、Instagram、AKASHA、Pinterest Blog平台或架站：Blogger、Wordpress、Drupal 共享書籤 ： HemiDemi（已沒有提供書籤服務）、美味書籤delicious 叫車服務：UBER、55688 、呼叫小黄、LINE Taxi、yoxi  當然還有很多是我沒接觸過的，請原諒我的見識不夠廣泛，忽略了哪一個平台、應用或服務。一時想到的大概就這些。有一些服務已經消失或在被併購後就消失了，我也忘了名稱，至於 TikTok 和小紅書，是我不想碰觸的應用服務。 在韓國有 Kakao，日本有 LINE、PayPay，東南亞國家有Grab，中國有自己的網路應用，那台灣呢？之前 KaKao 中斷服務，造成民生應用的線上服務也幾乎中斷，過度集中依賴在一個服務上的確是一個缺點。在和韓國的與

 Photo credit: Image by  Ekkapop Sittiwantana  from  Pixabay TWIGF 在成立之初，就在頁面上寫著： 當MSG成員以TWIGF名義對外接受訪問或撰文時，僅為個人意見，不代表TWIGF立場。 在我發現 TWIGF 秘書處沒先知會我，就因為寫了對《數位中介法》的心得及引發討論，把我的名字寫在Facebook社群裡，同時為今年活動宣傳。看到他的文章，當下只有不被尊重的感覺，於是去信要求秘書處把我的名字移除，收到秘書處的回信，其中一段就如下圖： 秘書處順便告訴 TWIGF 理事長，不需要這個成員了。雖然很早就想慢慢的、默默離開這個社團，所以在年初時也刪掉自己Facebook帳號，只是昨天看到秘書處都幫我想好理由趕人了，就順勢離開。 我也必須說，這應該不是秘書處第一次趕人離開，每次執行者都不一樣，而理事長在 Facebook 裡貼了聯合國IGF的MAG成員的任期和義務，但他可能忘記聯合國 IGF 的主席也是有任期，而且還是指派的。 多數成員都很尊重理事長，因為他在國際間參與網路治理組織、參與網路治理論壇會議，也有很多貢獻，但TWIGF 後來成了只有幾個人可以發表意見的社群，而 IGF 很需要秘書處，所以還是自己離開比較好，不需要浪費太多時間。 參與國際網路治理論壇會議不是特權，只要你有意願，你都可以參與，只是在台灣，因為長期被某個單位壟斷，所以得付出更多成本去參與。 壟斷不好嗎？ 這個問題一直在我腦海裡伴隨著 TWIGF 理事長的聲音出現，他很常挑戰別人這個問題。 看到台灣的網路治理的討論發展成這樣，我會說， 不好，這就是某個單位長期壟斷、缺乏競爭的結果 。因為國內其他人在某些條件上無法和這個單位競爭，所以網路治理論壇的會議、教育訓練及討論，很大一部份就是這個單位在執行，如果不是被這個單位的人認可，不僅在會議中喪失話語權，還花更多時間、金錢，自己想辦法參與這樣的會議，學習這些知識，也因為資訊長期被壟斷，所以資源愈來愈少，有許多國際資源與資訊是無法在國內流傳，會議與教學品質也只是為了辦而辦。這就是長期壟斷的後果。 討論只在 Facebook 社團討論、秘書處執行人員用私人的 Email 來回覆信件，不斷的強調自己剛上任，而且只是兼職。 MSG 成員在成立之初貢獻熱情、積極參與。當成立社團法人前，我們有討論過，畢竟秘書